So-net無料ブログ作成
検索選択
PC DEPOT 物議 ブログトップ

PC DEPOT 物議 [PC DEPOT 物議]

PC DEPOT 物議が話題です。

PCデポのサポート契約解除料が
「10万円」したようです。



rapture_20160816222551.jpg

関東地方を中心にパソコンやスマホの
販売・サポートなどの事業を展開する

「PC DEPOT」(ピーシーデポ)が、
高齢者に合わないサポート契約
を結ばせていたとして、
インターネット上で物議をかもしている。

運営会社の
ピーシーデポコーポレーション(東証一部)は
8月16日、同社サイト上に
「お騒がせし申し訳ございません」
というコメントを発表した。


ことの発端は、
あるツイッター投稿者の「怒り」のつぶやきだ。

この投稿者は8月14日、
「80過ぎの独居老人である父が、
PCデポに毎月1万5千円の
高額サポート契約を結ばされてました。
解約に行ったら契約解除料
10万円を支払わされました」とツイートした。

契約解除料「10万円」
のレシート画像も添付。

投稿は5000回以上
リツイートされている(8月16日15時現在)。

投稿者によると、
一人暮らしの父親はノートPCの修理のために、
ピーシーデポの店舗へ行ったところ、
「ファミリーワイドプラン」
というサポート契約を結ばされた。

そのうえ、iPad Airやさまざまなオプションを付けられて、
月々総額1万5000円を支払わされていたという。

気づいた投稿者が解約しようとした際、
「解除料」として20万円を求められ、
最終的に10万円を払うことになったそうだ。

●「インターネット上を
お騒がせし申し訳ございません」とコメント

一連の投稿はブログなどにまとめられて、
インターネット上で拡散された。

「高齢者をカモにした契約ではないか」
といった批判もあがっている。

こうした事態を受けて、
ピーシーデポは8月16日、
「弊社のサービスに関しインターネット上を
お騒がせし申し訳ございません」というコメントを発表した。

コメントの中で、
同社は「ご契約者様とご家族の皆様には、
ご理解・ご納得いただけるように
働きかけをしてまいる所存です。

またお客様、特に高齢者のお客様に
弊社のサービスをより十分にご理解いただき
ご 契約いただけるように
改善策を検討して参ります」と説明している。

ピーシーデポ社長室の担当者は
「私どものサービスの契約の際は、
重要事項にマーカーを引きながら説明するなど、
ルールに則って対応している」と説明。

今回の騒動については、
「お客さまとの契約なので
詳細は控えたい」としながらも、

「もう少し丁寧に確認するなど、
お客さまに対する配慮が
足りていなかった部分も
あったのかもしれない」と話していた。




こういう問題は難しいところですよね。

私なんかだと
よけいなものはお金が掛かるなら
いらないっていうところですが・・・。

解除料は最近は
こういうシステムが多いですね。

私の携帯も一年以内の解除だと
2万円の違約金が発生するようです。

高齢者、初心者の方は
気をつけたいものですね。









いまなら無料でドラマも見れます。




引用元記事:http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160816-00005001-bengocom-soci

ブロトピ:今日のブログ更新


ブログのアクセスUPならアルファポリスへ!


タグ:PC DEPOT 物議
PC DEPOT 物議 ブログトップ
google-site-verification: google00e880da16006c90.html