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タワレコ 謝罪 真相 [タワレコ 謝罪]

タワレコ 謝罪が話題です。

タワレコ、特別イベント
抽選不正疑惑で謝罪 
「完全にこちらの不手際」
だそうです。


真相は・・・。

rapture_20170310201410.jpg

タワレコ 謝罪



タワーレコードで
CDを購入した客がもらえる
特別イベントの抽選券について、
運用上のミスがあり、
同社は
「完全にこちらの不手際でした」
と謝罪した。

CD購入枚数分だけ
抽選券をもらえるキャンペーンだが、
複数枚買った客が、
連番になっている抽選番号の
1枚が欠けていることに気付いた。

そして、その欠けていた番号が
当選番号だったため、
インターネット上で
「不正ではないか」
と騒ぎになっていた。





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当選券とハズレ券をシャッフルするはずが...



 詳細な経緯についてタワレコは
改めてJ-CASTニュースの取材に応じた。

当選番号の抽選券を
客に配布する前に
意図的に抜き取った事実は
「ございます」と認め、
「完全にこちらの不手際でした」
とした上で以下のように説明した。

まず、当選確率に店舗ごとの
偏りを生じさせず、
全国の店舗に均等の枚数の
当選券が行き渡るよう、
通し番号順に整理されている状態で
あらかじめ当選券だけを抜き出しておいた。

当選券とハズレ券を
各店舗に配送した後、
本来は通し番号がバラバラになるよう
シャッフルしてから
順に購入客に渡すところを、

新宿店とオンライン店だけは
運用上の不手際により、
そのシャッフルが十分に行われなかった。

そのため、この2店で
複数枚購入した客の一部は、
「連番になっているのに
当選番号だけが抜け落ちている」
という現象が起き、

タワレコ側が
客に当選券を渡さないよう
意図的に操作をしたのではないか、
との疑惑が出てしまった。

このため、
「新宿店とオンライン店での
購入客に行き渡る分の
当選券は存在します」
とし、
「現時点では連番のうち
当選番号だけなかったという
購入者様への個別の
対応は考えておりません」

と話していた。

ただ
「運用方法の見直しおよび
徹底を全社にて改めて行ってまいります」
と再発防止に努める意思を表した。

 ウェブサイトの謝罪文でも、

「当社の運用上の不手際
および過度な配慮により、

お客様ならびにアーティスト様に
多大なご迷惑をおかけし、

またご不快な思いをさせて
しまいましたことを
深くお詫び申し上げます」

とした上で、
「今後はこのようなことが
ないよう運用を見直し、
あらためて徹底を図ってまいります」
としている。



タワレコ
不手際を謝罪ですね。

連番にならないように
シャッフルしてなかった
のが原因ですね。

連番で当選券が抜けていたら
疑いたくもなりますね。

保障はないようなので
くじ運がなかったと
あきらめるしかないですねw

今後も注目です。






引用元記事:http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170310-00000009-jct-soci

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